Berliner Bürgeramt zieht Bilanz: 50.000 Anliegen und neue digitale Pläne für 2026
Nelly Girschner
Berliner Bürgeramt zieht Bilanz: 50.000 Anliegen und neue digitale Pläne für 2026
Bürgeramt Berlin veröffentlicht Jahresbilanz 2025: Stabile Nachfrage nach öffentlichen Dienstleistungen
Das Bürgeramt der Stadt Berlin hat seine Jahresstatistik für 2025 vorgelegt, die eine kontinuierlich hohe Nachfrage nach kommunalen Dienstleistungen zeigt. Die Behörde bearbeitete fast 50.000 Besucheranliegen und erledigte tausende Antragsverfahren – von Personalausweisen bis hin zu Einbürgerungen. Zudem stehen neue digitale Angebote bevor.
Im vergangenen Jahr verzeichnete das Amt insgesamt 49.010 Besuche, davon 33.484 mit vorheriger Terminvereinbarung und 15.526 ohne Voranmeldung. Trotz des hohen Aufkommens blieben die Wartezeiten kurz: Im Schnitt warteten Terminkunden 2,9 Minuten, Spontankunden 3,4 Minuten. Allerdings erschienen 4.016 Personen nicht zu ihrem gebuchten Slot, sodass die Ausfallquote bei knapp 12 Prozent lag.
An Dokumenten stellte das Amt 2025 insgesamt 7.998 Personalausweise und 4.894 Reisepässe aus. Das Ausländeramt bearbeitete 9.083 Vorgänge und sprach 503 Personen die deutsche Staatsbürgerschaft zu. Ende Januar 2026 lebten in Berlin 15.899 ausländische Mitbürgerinnen und Mitbürger.
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Beim Standesamt wurden im Berichtsjahr 570 Geburten, 1.588 Sterbefälle und 309 Eheschließungen registriert. Beliebtester Trauungsort war die Schlossmühle mit 179 Hochzeiten, gefolgt vom Rathaus (97). Bei den Vornamen lagen Ella und Marie (jeweils 7 Nennungen) sowie Adam (7) vorn.
Für die Zukunft plant die Behörde die Einführung des Portals "VOIS Online 2.0", das den digitalen Zugang zu kommunalen Dienstleistungen erweitern soll.
Die Zahlen von 2025 unterstreichen die zentrale Rolle des Bürgeramts für die Berliner Bevölkerung – von behördlichen Formalitäten bis hin zu persönlichen Lebensereignissen. Mit den geplanten Digitalisierungsmaßnahmen will die Verwaltung ihre Services im kommenden Jahr noch effizienter gestalten. Gleichzeitig spiegeln die Daten demografische Entwicklungen wider, etwa bei Geburten, Eheschließungen und der wachsenden internationalen Gemeinschaft in der Stadt.
